Mein rezept synoptiker

Völlig unzufrieden

Völlig unzufrieden.
Ich habe ein All-Inclusive-Abonnement für meine 14-jährige Tochter bekommen. Zahlte 2 Jahre 340sek jeden Monat für zwei Gläser.
Einer der Bögen ist kaputt gegangen - Reparaturkosten 500 SEK.
Nach 2 Jahren erhielt ich eine Einladung zu einer Augenuntersuchung.
Augenuntersuchung - kostenlos.

Als ich sagte, dass wir die Abonnements kündigen wollten, musste ich für beide Brillen bezahlen (oder sie im Laden recyceln).
Innerhalb von 2 Jahren habe ich 340x24=8160sek bezahlt.
Und bekam nur eine Augenuntersuchung kostenlos.
Ich verstehe nicht, was Abonnements bedeuten.

Erfahrung fand statt: 24. November 2023

Hallo Mathilda,Vielen Dank

für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

gemeinsam Grüße,Synoptik

Neue Brille gekauft

Neue Brille gekauft, der Rahmen ist nach 4 Monaten kaputt gegangen. Als ich mich beschweren wollte, bekam ich die Antwort: "Deshalb sollten Sie eine Versicherung abschließen".

Ich hatte keinen Schaden angerichtet... Die Befestigung an einem der Tempel schien einfach "aufgelöst" zu sein. Ich habe eine E-Mail an synoptik 2022.06.30 gesendet und eine Antwort erhalten, dass sie sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden werden. Das war vor über einem Jahr und sie haben noch nichts von mir gehört. Abgrundtief.

Erfahrung fand statt: 09 September 2023

Hallo Gunilla,Vielen Dank

für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Ostrahamngatan 50 Å

Ostrahamngatan 50 A. Als ich meine Abschlussbrille anprobieren durfte, sagte ich der Optikerassistentin, dass das nicht meine Brille ist, ich sehe alles viel schlimmer als ohne Brille.

Ich bin seit meiner Jugend kurzsichtig und seit einigen Jahren progressiv. Die Assistentin sagte, dass sie die Rahmen anpassen würde, was natürlich nicht besser wurde, sie maß die Gläser und sagte, dass es richtig sei. Sie holte den Optiker, der eine Augenuntersuchung gemacht hatte, der auch die Fassungen anpassen wollte, was nicht besser wurde. Ich bat die Optikerin, sie mit meinen privaten Brillengläsern zu vergleichen, und nach einigem Zureden tat sie dies und verstand dann, dass sie Plus-Brille statt Minus-Brille geschrieben hatte.

Ein schreckliches Gefühl, das man nicht glauben kann. Schluss mit Synoptikern!

Erfahrung fand statt: 20. Juni 2024

Hallo ,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, Willkommen, um uns über unsere E-Mail zu kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen, Synoptik

enttäuscht von Synoptik in Örebro

enttäuscht von Synoptik in Örebro - Keine Produktgarantie für Fassungen


Kontaktierte Synoptik wegen der Garantie für Brillen und mir wurde gesagt, dass alle Produkte abgedeckt sind. Später fand ich jedoch heraus, dass Fassungen nicht von der Garantie abgedeckt sind, sondern nur komplette Brillen.

Und das, obwohl ich einen Rahmen mit Produktionsfehlern gekauft habe. Empfehlen Sie, auf Synoptik zu verzichten und stattdessen einen Optiker zu wählen, der Verantwortung übernimmt und eine faire Produktgarantie bietet.

Erfahrung fand statt: 07 Juli 2023

Hallo Jafer,Vielen Dank

, dass Sie Ihre Kundenerfahrung geteilt haben Wir möchten uns zunächst für Ihre Enttäuschung und Erfahrung entschuldigen.

Natürlich möchten wir, dass alle unsere Kunden mit ihren Besuchen zufrieden sind. Um mehr zu teilen über: Wenn Sie an Ihren Erfahrungen interessiert sind, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Mieser Kundenservice in Täby C

Mieser Kundenservice. Stand an der Kasse, um nur zu bezahlen und musste ca.

15 Minuten dort stehen, während nicht beschäftigtes Personal mehrmals an mir vorbeiging - ohne Begrüßung oder Service anzubieten. Nachdem ich zur Kasse gebeten hatte und eine Rüge erhielt, dass ich einen Koksschein nehmen sollte, verschwanden alle drei Angestellten hinter einer Wand und es folgte lautes Kichern eines kleinen Mädchens. Nach weiteren 5 Minuten war der Deal vorbei. Traurige Behandlung!

Erfahrung fand statt: 26.

Juli 2023

Hallo

Auto,Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen teilen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Starke Empfehlung

: Nettes, gastfreundliches Personal, das sich um die Interessen des Kunden kümmert.

Immer hilfsbereit. Ich bin super zufrieden mit meinen Kundenerfahrungen bei Synoptik bei Frölunda Torg.

Erfahrung fand statt: 18. Oktober 2022

Hallo Karolin,

wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen guten Service erlebt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt und sich für Synoptik entschieden haben.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Völlig unbrauchbare Brillen garantieren,

dass ich seit fast zehn Jahren ein treuer Kunde von Synoptik bin.

Letztes Jahr habe ich mein Rezept erneut erneuert und eine neue Gleitsichtbrille mit Versicherung und Garantie für etwas mehr als 6000 SEK gekauft. Nach weniger als 10 Monaten verfärbt sich der Bogen. Wann ich die Garantie zum Umtausch nutzen wollte Beim Rahmen bekam ich die Antwort, dass es sich um normalen Verschleiß handelt und bekam keinen neuen Rahmen. Ich habe eine Beschwerde an den synoptik-Kundendienst geschickt und keine Antwort erhalten.

Abgrundtief!
Empfehlen Sie, Synoptik zu meiden und stattdessen einen seriösen Optiker zu wählen, der mit einer fairen Produktgarantie Verantwortung übernimmt.

Erfahrung fand statt: 07 Januar 2024

Hallo Adnane,

Vielen Dank für Ihr Feedback.


Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.



Mit freundlichen Grüßen, Synoptik-Betrüger

Dies wird meine zweite enttäuschte Bewertung von Synoptik sein.
Ich habe mein Abonnement gekündigt. Jetzt versenden sie weiterhin Rechnungen für neue Zeiträume. Was bringt es, Ihr Abonnement zu kündigen, wenn sie sowieso weiter senden?

Rechnungen für nach Ablauf der Vertragslaufzeit?? Sie zwingen die Kunden, sich zu ärgern, und ich muss Energie darauf verwenden, sie wegen dieser neuen Rechnung zu kontaktieren.

Erfahrung fand statt: 25. März 2023

Hallo Wilson B,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns ein zweites Mal kontaktieren mussten, natürlich haben Sie bei uns das Recht auf guten Service und die richtigen Informationen.

Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und Ihnen weiter zu helfen. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Möchte andere vor Brillen-Abos warnen

. Es wird unnötig teuer und besser bar kaufen. Ich habe 2 Brillen genommen, die, die billiger wären, hätten mich 3890 gekostet:- in bar, bei einem Abonnement von 24 Monaten beträgt die Summe 5520 SEK Dann muss ich nach diesen Monaten 828 SEK SCHRECKLICH TEUER aufkaufen (oder zurückgeben) und sie informieren nicht darüber.

Es gibt keine Sicherheitsgarantie, aber es handelt sich um einen sehr teuren Selbstbehalt und 1 Wechsel pro Jahr, der inbegriffen sein sollte, verlängert ein bereits teures Abonnement um weitere 12 Monate!! ICH FÜHLE MICH BETROGEN!!

Erfahrung fand statt: 21. Dezember 2023

Hallo Helena,Vielen Dank

für Ihre Kommentare, sie sind für uns äußerst wichtig in unserer Arbeit an einer ständigen Verbesserung.

Zunächst möchten wir uns für Ihre Enttäuschung und die entstandenen Missverständnisse entschuldigen.

Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und Ihnen weiter zu helfen. Gerne können Sie uns unter kundservice@synoptik.se kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Schlecht/nicht vorhanden Schlechte

Informationen und Verwaltung von Kontaktlinsen-Abonnements. Ich informiere nicht darüber, dass meine Linsen nicht mehr hergestellt werden und habe jetzt noch 1 Woche Linsen, also finde ich heraus, dass keine weiteren Lieferungen kommen.

Keine Bereitschaft, die Situation reibungslos durch Notfallbesuche beim Optiker zu lösen, sondern verweist mich auf deren regelmäßige Wartezeiten bei Optikerbesuchen.

Schade, aber ich muss nach mehreren Jahren als Objektiv-Abo-Kunde gehen.

Erfahrung fand statt: 03 Januar 2023

Hallo Cengiz,Vielen Dank

für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Synoptik Hornsgatan 39 A.

Synoptik Hornsgatan 39
A.Vor einigen Jahren war dies ein ernsthafte Geschäfte.

Aber seit der Pandemie hat es sich deutlich verschlimmert.
Heutzutage sind es vor allem unerfahrene und sprachbeeinträchtigte Menschen, die hier arbeiten.

Um Menschen bei der Auswahl einer Brille zu helfen, müssen Sie KOMMUNIZIEREN können. Die jetzigen Besitzer scheinen dies jedoch nicht verstanden zu haben. Werde hier nicht wieder kaufen.

Ich habe eine Augenuntersuchung gemacht, als ich mir unsicher war, ob ich eine neue Brille brauche. Ich ging genauso unsicher über die Sache wie zuvor. Musste anrufen und darum bitten, mit dem einzigen zu sprechen, der kommunizieren kann.

Und ja, ich brauchte eine neue Brille.

Erfahrung fand statt: 14. Dezember 2023

Hallo Fia-Lotta,Vielen Dank

für Ihre Kommentare, sie sind für uns äußerst wichtig in unserer Arbeit an einer ständigen Verbesserung. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Wir nehmen Ihr Feedback mit.

gemeinsam Grüße, Synoptics

Meine Mutter ist auf einem Auge blind und wollte

Meine Mutter ist auf einem Auge blind und wollte ein Glas zum sehenden Auge austauschen und alte Rahmen übrig haben. Sie musste für eine Augenuntersuchung 2 Augen bezahlen, sogar für das blinde Auge? Sie bekam 2 neue Linsen für beide Augen, bestellte aber nur 1 für das sehende Auge.

Nachdem ich dort war und gefragt habe, ob sie Augenuntersuchungen an Zahnprothesen durchführen und die Leute zwingen, 2 Gläser zu haben, obwohl sie q neues Glas bestellt haben. Das Personal sagte, dass sie wegen der Reflektoren 2 neue Brillen bekommen muss.... Aber oh mein Gott! Was soll sie mit einem Reflex auf ein blindes Auge anfangen? Jetzt hat sie nach einigem Wirbel 1 Glas bekommen, das sie von Anfang an bestellt hat.

musste aber für eine Augenuntersuchung wegen blindem Auge bezahlen. . Alte Menschen auf diese Weise täuschen. Wir werden niemals tbx. Optometristen wiegen in der Wand und könnten eine Augenuntersuchung an ihrem gesunden Auge durchführen, für dann natürlich den halben Preis. Mach es noch einmal und mach es richtig.

Das Erlebnis fand statt: 12. August 2024

Hallo Lotta,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass die Erfahrung Ihrer Mutter mit uns nicht unseren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen, Synoptik

Synoptik bei Kungsmässan in Kungsbacka

Synoptik bei Kungsmässan in Kungsbacka verkaufte mir ein Abonnement, das ich bereute und teuer bezahlen musste.
Außerdem musste ich die Brille zurückgeben, für die ich teuer bezahlt hatte.

Diese wurden kaum genutzt, da die Gläser zu ungenau geschliffen waren. Etwas, das ich einmal ohne Verbesserung nachgeschliffen hatte.
Nachdem das Abonnement abgelaufen war, kamen die Rechnungen weiter!!
So glücklich, dass ich endlich dieser betrügerischen Optikerkette entkommen bin.

Erfahrung fand statt: 31. August 2022

Bosse,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Warnung

Nettes Personal, aber eine große Warnung für ihre Abonnements. Ich nahm ein Angebot von drei zum Preis von zwei an.

Jetzt habe ich insgesamt 25000 für eine Brille bezahlt, die 10 000 gekostet hat und trotz gekündigtem Abo zieht synoptik weiter Geld und der einzige Weg, rauszukommen, ist, die Brille zurückzugeben oder auszukaufen und dann auch noch die Brille, die eigentlich kostenlos sein sollte.

Erfahrung fand statt: 29. Oktober 2022

Hallo Anki,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Kundenerfahrung geteilt
haben Wir möchten natürlich, dass alle unsere Kunden sich fühlen Zufrieden und gut informiert über das Abonnement.

Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Synoptik Växjö, schlechtester

Laden Der Laden in Växjö muss der schlechteste Laden sein. Schlechte Hilfe, als der dreijährige Sohn seine erste Brille ausprobierte. Unsachgemäß behandelte Brillen.

Brille, die zerbricht. Brille, die nach dem Service nachlässig ist. Textnachrichten, die nie bezüglich der Abholung kommen. Unterschiedliche Informationen darüber, ob der Sohn bei der Brillenabholung mitkommen muss oder nicht, etc etc Ohne die Tatsache, dass das Abo nicht gekündigt werden kann, hätten wir schon vor langer Zeit den Optiker gewechselt.

Meine Empfehlung ist, einen anderen Optiker zu wählen!

Erfahrung fand statt: 09 Mai 2023

Hallo Mathilda,Vielen Dank

für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit uns in Selbstverständlich haben Sie bei uns ein Recht auf guten Service. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und Ihnen weiter zu helfen. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

KEINE Brille bei Synoptik kaufen!

Arrogante und unangenehme Behandlung!

Die meisten Geschäfte machen sich Sorgen um ihre Kunden und wollen sie halten, aber Sie scheinen nur daran interessiert zu sein, den Leuten Ihre Kassenabos und Brillen mit schlechter Qualität zu verkaufen und wenn Sie dann in den Laden kommen und bereits sehr teure Brillen aufkaufen müssen, werden Sie als Kunde von Mitarbeitern und Filialleiter auf eine Weise behandelt, die über alle Kritik erhaben ist.

Und Sie sind nicht hilfreich, wenn die Brille, die Sie verkauft haben, auf unterschiedliche Weise kaputt geht (nicht vom Kunden verursacht).

Erfahrung fand statt: 14. Dezember 2022

Hallo Autsch,

danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Völlig

ok Service, als ich eine neue Brille kaufen wollte. Allerdings habe ich mich schon mit dem ersten Paar geirrt, welches ich noch einmal wechseln musste. Es fühlt sich so an, als wäre es einfach gewesen, mich als Neukunden dazu zu locken, ein Abo mit drei Brillen abzuschließen, von dem der Optiker dachte, dass ich es haben sollte.

Ich verstehe, dass es gut für das Unternehmen ist, mit Kunden, die pro Monat zahlen, und es ist wahrscheinlich meine Schuld, dass ich mich dafür entschieden habe. Eine Augenuntersuchung war inbegriffen, aber sie hatten keine Zeit, die Brille anzupassen, als ich dort war, und als ich zurückkam, gab es auch kein Personal, das mir helfen konnte. Jetzt habe ich das Abonnement gekündigt und eine Schlussrechnung über 8,97 SEK zur Zahlung erhalten E-Mails für den Monat nach Beendigung des Abonnements.

Es ist ein Almosen, aber insgesamt ist es kleinlich. Nie wieder Synoptik für mich und würde niemandem anderen empfehlen, dorthin zu gehen.

Erfahrung fand statt: 26. September 2022

Hallo,Vielen Dank, dass Sie Ihre Kundenerfahrung geteilt haben Es tut uns leid, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Natürlich möchten wir, dass sich alle unsere Kunden zufrieden und gut über das Abonnement informiert fühlen.

Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Sehr enttäuscht von meinen Besuchen

, habe überhaupt keine schöne Behandlung bekommen und bereue es so schrecklich, dass ich ein Abonnement über Sie abgeschlossen habe. Belastet mich wirklich und werde es nicht noch einmal tun Auch hier würde ich lieber mehr bezahlen und mich an einem anderen Ort willkommen fühlen.

Stellen Sie nettere und bescheidenere Mitarbeiter ein und ersetzen Sie die, die Sie seit 100 Jahren haben.

Erfahrung fand statt: 04 Juli 2022

Hallo Patricia,Vielen Dank

, dass Sie Ihre Kundenerfahrung geteilt
haben Wir möchten natürlich, dass sich alle unsere Kunden zufrieden und gut über das Abonnement informiert fühlen. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik

Seien Sie auf der Synoptik, um eine Terminalbrille zu bestellen

Seien Sie auf der Synoptik, um eine Brille für den Computer zu bestellen. Ich wollte neue schöne Rahmen und hatte mich entschieden, welche ich kaufen wollte. Die Optikerin fragte sich, ob ich arbeite, und als ich ihr sagte, dass ich in Rente sei, verstand sie nicht, warum ich Endlinsen brauchte!

Sie Ich habe eine allgemeine Überprüfung meiner Sicht gemacht, aber nie gefragt, wie weit ich zum Bildschirm bin. Sie dachte, meine Sehkraft sei ausreichend, also trug ich überhaupt keine Brille! Anstatt einen Rabatt von 40% und neue Rahmen zu bekommen, die ich wollte, gab es Kosten von 598 SEK für die Prüfung. Traurig und hochnäsig. Ich fühlte mich wegen meines Alters deprimiert.

Die Erfahrung fand statt: 23.

Februar 2024

Hallo Marie,


Vielen Dank für Ihr Feedback.


Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.



Mit freundlichen Grüßen, Synoptik

Wirklich lausige Firma

Wirklich lausige Firma.

Ich wollte eine Sonnenbrille kaufen und bemerkte, dass es auf Ihrer Website bessere Preise gab, aber dann konnte ich meinen Gutschein von 1000 SEK nicht verwenden ohne Es kann nur im Geschäft verwendet werden. Natürlich nicht zu den Preisen, die auf der Website standen. So schlimm. Das Personal im Laden konnte dies nicht tun, also musste ich selbst den Kundendienst anrufen. Eine andere Sache, meine Frau wollte Glasaugen von Ihnen kaufen, 2 Paar mit Stärke und Sie hatten einen leckeren Preis.

Als sie zu einer anderen Kette ging, ist es vielleicht am besten, diese nicht zu erwähnen, denn dann wird sie entfernt 5500 SEK, die sie darauf gespart

Die Erfahrung fand statt: 21. November 2023

Hallo

Ulf,Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wenn Sie mehr über Ihre Erfahrungen erzählen möchten, können Sie uns gerne über unsere E-Mail kontaktieren: kundservice@synoptik.se.

Mit freundlichen Grüßen,Synoptik